Responsable du traitement
Le responsable du traitement est le propriétaire du site comparemaprime.ch. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@comparemaprime.ch.
Données que nous collectons
- Vos réponses au comparateur : ce que vous souhaitez comparer, composition du foyer, NPA et localité, années de naissance, situation professionnelle, estimation de votre prime, caisse actuelle (facultatif), besoins de couverture et motivation.
- Vos coordonnées : prénom, nom, téléphone, e-mail (facultatif) et créneau de rappel souhaité.
- Le contenu de vos messages envoyés par le formulaire de contact.
- La provenance de votre visite : page d’arrivée, site d’où vous venez et, si vous avez cliqué sur une de nos publicités, le nom de la campagne et l’identifiant de clic. Ces informations accompagnent votre demande pour que nous sachions quelles publicités sont utiles.
- Des données techniques enregistrées automatiquement par le serveur (adresse IP, date et heure, pages consultées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Pourquoi nous les utilisons
- préparer votre comparatif personnalisé et vous recontacter au sujet de votre demande ;
- vous confirmer par e-mail la bonne réception de votre demande, si vous nous avez indiqué votre adresse ;
- répondre à vos messages ;
- mesurer l’efficacité de nos publicités, uniquement avec votre accord (voir « Cookies et mesure publicitaire ») ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
Les points repérés par Primo sont de simples indications destinées à votre conseiller : aucune décision vous concernant n’est prise de manière automatisée.
Nous ne revendons jamais vos données et nous ne vous contactons pas sans demande de votre part. Vos réponses au comparateur et vos coordonnées ne sont jamais transmises à une plateforme publicitaire.
Base du traitement
Le traitement repose sur votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue avant l’envoi de votre demande, et sur notre intérêt à répondre aux demandes reçues et à sécuriser le site. La mesure publicitaire repose uniquement sur l’accord donné dans le bandeau. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant ou, pour la mesure publicitaire, par le lien « Cookies » en bas de page.
Qui y a accès
- le conseiller qui traite votre demande ;
- notre compagnie d’assurance partenaire, uniquement si vous décidez de demander une offre ou de conclure un contrat ;
- notre hébergeur, Infomaniak Network SA, qui stocke les données en Suisse pour notre compte ;
- Meta Platforms Ireland Ltd., uniquement pour la mesure publicitaire décrite ci-dessous et seulement si vous l’avez acceptée.
Polices d’écriture
Le site utilise les polices Bricolage Grotesque et Figtree, chargées depuis le service Google Fonts. Lors de leur chargement, votre navigateur transmet votre adresse IP à Google. Aucun cookie n’est déposé par ce service.
Cookies et mesure publicitaire
Nous faisons connaître comparemaprime.ch par des publicités sur Facebook et Instagram. Pour savoir lesquelles sont utiles, nous utilisons le pixel Meta, un outil de Meta Platforms Ireland Ltd. Il n’est chargé qu’après votre accord, donné dans le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite.
- Ce qui est transmis à Meta : les pages consultées et quelques étapes de votre visite (ouverture du comparateur, demande envoyée), avec des informations techniques sur votre navigateur. Meta peut les rapprocher de votre compte Facebook ou Instagram et les traiter, y compris aux États-Unis, selon sa propre politique de confidentialité.
- Ce qui n’est jamais transmis : vos réponses au comparateur, vos coordonnées et le contenu de vos messages.
- Changer d’avis : le lien « Cookies » en bas de chaque page rouvre le bandeau. Vous pouvez aussi effacer les données du site dans votre navigateur.
Sans votre accord, aucun outil publicitaire ni de mesure d’audience n’est chargé. Le site enregistre en outre dans votre navigateur votre choix concernant le bandeau et, le temps de votre visite, vos réponses au comparateur, pour que vous puissiez le reprendre là où vous l’avez laissé. Ces réponses sont effacées dès l’envoi de votre demande ou à la fermeture de l’onglet.
Communication à l’étranger
Vos réponses au comparateur et vos coordonnées sont stockées en Suisse. Seuls deux services peuvent impliquer un transfert à l’étranger : les polices d’écriture Google Fonts (Google, États-Unis) et, uniquement si vous l’avez accepté, le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlande, et Meta Platforms Inc., États-Unis). L’Irlande offre un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Suisse. Pour les États-Unis, ces transferts reposent sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework reconnu par le Conseil fédéral ou, à défaut, sur des clauses contractuelles types.
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux buts décrits ci-dessus, puis nous les supprimons ou les anonymisons :
- Demande restée sans suite (comparateur ou formulaire de contact) : au plus tard 24 mois après notre dernier échange ;
- Demande ayant abouti à un contrat : pendant toute la relation, puis pendant les durées légales de conservation, en règle générale 10 ans (Code des obligations) ;
- Données techniques du serveur : pendant une durée limitée fixée par notre hébergeur, puis effacement automatique ;
- Votre choix concernant le bandeau cookies : dans votre navigateur, jusqu’à ce que vous le modifiiez ou effaciez les données du site ;
- Vos réponses en cours au comparateur : dans votre navigateur, jusqu’à l’envoi de la demande ou la fermeture de l’onglet.
Si vous demandez la suppression de vos données, nous les effaçons sans attendre, sauf obligation légale de conservation.
Vos droits
Conformément à la nLPD, vous pouvez à tout moment :
- savoir quelles données nous traitons à votre sujet (droit d’accès) ;
- les faire rectifier ;
- en demander la suppression ou vous opposer à leur traitement ;
- recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant (droit à la remise des données) ;
- retirer votre consentement, sans effet sur les traitements déjà effectués.
Écrivez-nous à contact@comparemaprime.ch : nous vous répondons en principe dans un délai de 30 jours. Pour éviter qu’un tiers n’obtienne vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux demandes reçues est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.